當地時間10月27日晚，公司經營的“恒順門”輪裝妥20000多噸鐵礦，從印度出發，駛往國內港口卸貨。
由于受到0921號臺風影響，船舶和公司研究后決定走菲律賓沿岸北上。11月5日上午8點多，船舶航行到了菲律賓沿岸北緯16度13分/東經119度13.4分。值班三副像往常一樣密切關注著船舶四周的情況，突然，三副發現海面上有幾個人正在漂浮物上呼救，仔細觀察后發現上面有4名落水人員。突如其來的緊急情況打破了船上的寧靜，時間就是生命！三副立即向船長做了報告，收到報告的船長迅速趕到駕駛臺。船長認真觀察后，馬上通知機艙備車航行，并組織船員做好施救前的準備工作。由于船舶聯系菲律賓RCC（救助協調中心）失敗，船長迅速聯系公司相關人員和北京RCC，請求幫助聯系菲律賓RCC。同時，“恒順門”輪開往落水人員地點進行施救。10點10分，船員們將4名落水人員全部救上了船。
落水人員上船后，船員們發現四人體質很虛弱，立即提供了淡水和食物，讓他們好好休息。后來，經過了解才知道，原來他們是ARGIE小漁船上的漁民，都是菲律賓人。11月1日上午，他們遭到0921臺風襲擊，小船被巨浪擊破沉沒，4人在半浮的船板上隨風浪漂流了4天，直到今天才被恰好路過的“恒順門”輪船員救了上來。 4位漁民再三向船員們表示了感謝，感謝中國船員高尚的的人道主義精神。
12點30分，菲律賓RCC來電話詢問獲救漁民的情況和經過，之后通知“恒順門”輪開往SAN FERNANDO港外北緯16度37分/東經120度12分的位置，等待菲律賓海岸警備隊派船來接人。18點，“恒順門”輪抵達預定地點。18點30分，菲律賓RCC拖輪抵達預定地點，接走了4名獲救的菲律賓漁民。
結束救助行動后，“恒順門”輪隨即續航，繼續往目的港駛去。
